با درود و احترام بسیار

از این که هم‌راه ما هستید بسیار سپاس‌گزاریم. لطفا پیش از ثبت سفارش و استفاده از سایت قوانین و مقررات پیش رو را با دقت بخوانید. چرا که عضویت در سایت و استفاده از خدمات آن به منزله اطلاع کامل از قوانین و مقررات است.

پای‌گاه اینترنتی melorin.info یک سایت عمده‌ و خرده‌فروشی است. بنابراین بخشی از اجناس موجود در سایت با رنگ‌بندی و سایز‌بندی عرضه می‌شوند. در هر صورت تمامی سفارشات با بسته‌بندی کامل و به صورت محرمانه ارسال خواهند شد.

کانال تلگرام، پیج اینستاگرام و وبلاگ لباس زیر ملورین تنها جنبه اطلاع‌رسانی داشته و معرف تاریخ‌چه‌ی فعالیت‌هاست. تاریخ‌چه‌ای که می‌تواند یک شاخصه برای جلب اعتماد شما مشتریان گرامی باشد. بنابراین مِلاک موجودی اجناس و قیمت‌ها سایت melorin.info است، نه وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی.

ارسال سفارش‌ پس از تسویه حساب انجام خواهد شد. واریز وجه فاکتور باید از حساب بانکی خریدار انجام شود. «ملورین» در صورت نیاز برای تایید این موضوع مدارک بیش‌تری از خریدار مطالبه خواهد کرد. درصورتی‌ که کاربر با کلاه‌برداری رایانه‌ای یا سایر جرایم رایانه‌ای یا بدون اخذ مجوز، به‌واسطه اطلاعات حساب بانکی و کارت‌ بانکی شخص ثالث اقدام به خرید نماید و «ملورین» متحمل خسارت از جمله به نحو غیر انحصاری پرداخت هزینه اخذ وکیل، هزینه رفت‌وآمد به مراجع رسیدگی و هزینه دادرسی گردد و یا به پرداخت مبلغی محکوم گردد، کاربر مکلف به پرداخت 5 برابر هزینه‌های صورت گرفته به فروش‌گاه «ملورین» خواهد بود.

مشتری فرصت دارد در صورت نارضایتی از اجناس تا هفت روز پس از ثبت سفارش اقدام کند. در صورت خرید به صورت تکی و خرده با توجه به مسائل بهداشتی امکان مرجوع کردن اجناس وجود ندارد. در صورتی که اجناس دارای زدگی یا ایراد باشند خریدار می‌تواند تا 7 روز نسبت به مرجوع کردن، اقدام کند. با توجه به حاشیه سود پایین اجناس هزینه‌های ارسال به عهده خریدار می‌باشد.

پذیرش اجناس مرجوعی و واریز وجه به حساب مشتری در صورتی انجام می‌گیرد که سایزبندی، رنگ‌بندی و بسته‌بندی اجناس کامل باشد و کالا با همان شرایط اولیه مرجوع شود. مشخصا در صورت جدا کردن اتکت اجناس، مفقود شدن عکس همراه کار و آسیب به اجناس یا مواردی که کالا از حالت اولیه تحویل خارج شود، امکان مرجوع کردن، از بین خواهد رفت.

فروش‌گاه «ملورین» تلاش می‌کند موجودی اجناس در سایت به روز بوده و سفارش شما را همان‌ طور که ثبت شده ارسال کند. اما از آن جا که احتمال بروز خطا همیشه وجود دارد در صورت موجود نبودن قلم یا اقلامی از فاکتور، فروش‌گاه «ملورین» خود را موظف می‌داند پیش از ارسال با خریدار هماهنگی‌های لازم را انجام داده و حتی در صورت درخواست مشتری کل سفارش را لغو و مبلغ را به حساب ایشان بازگرداند.

سفارش‌ها از طریق پیک (در تهران)، پست، تیپاکس و باربری ارسال خواهند شد. در صورت انتخاب «ارسال با پیک» سفارش‌ها بسته به حجم بار با الوپیک یا اسنپ باکس یا پیک اتحادیه بین ساعت ده صبح تا پنج بعد از ظهر ارسال خواهد شد. در صورتی که قصد انتخاب ارسال با پیک را دارید، لطفا پیش از واریز وجه هماهنگی‌های لازم را از طریق بخش تماس با ما انجام دهید. کد ره‌گیری سفارشات پستی هر روز یا نهایتا روز بعد در کانال رسید پستی قرار خواهد گرفت. کد ره‌گیری سفارشاتی که با تیپاکس ارسال می‌شوند به طور اتوماتیک توسط شرکت تیپاکس به شماره هم‌راه خریدار پیامک خواهد شد. هزینه ارسال سفارش‌ها بسته به حجم و وزن بار متفاوت و به عهده خریدار خواهد بود. 

فروش‌گاه ملورین تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارش‌هایی که پیش از ساعت ده صبح روز کاری ثبت شده‌اند را همان روز ارسال کند. اما در صورتی که موفق به ارسال سفارش نشویم به طور قطع روز بعد سفارش شما ارسال و اطلاعات ره‌گیری سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

🔹 شرایط اضطراری (فورس‌ماژور)

در صورت بروز شرایط خارج از کنترل مانند بلایای طبیعی (نظیر زلزله، سیل، آتش‌سوزی)، جنگ، درگیری‌های داخلی، قطعی اینترنت، اختلال سراسری در خدمات بانکی یا پستی، یا سایر شرایط مشابه که ارائه خدمات عادی را مختل نماید، فروش‌گاه «ملورین» در قبال تأخیر در پردازش یا ارسال سفارش‌ها مسئولیتی نداشته و انجام تعهدات تا زمان رفع شرایط اضطراری به تعویق خواهد افتاد.

🔹 مسئولیت پس از تحویل به شرکت حمل‌ونقل

وظیفه فروش‌گاه «ملورین» تحویل سفارشات به شرکت حمل‌ونقل منتخب خریدار در زمان مقرر است. از لحظه تحویل مرسوله، مسئولیت هرگونه تأخیر، آسیب، مفقودی یا مشکل در مسیر حمل، بر عهده شرکت ارائه‌دهنده خدمات حمل‌ونقل است. فروش‌گاه «ملورین» نقشی در فرآیند حمل فیزیکی نداشته و صرفاً ارائه‌دهنده خدمات فروش می‌باشد.

🔹 ثبت سفارش از سوی اشخاص ثالث

در صورتی که شخصی به نیابت از فردی دیگر اقدام به ثبت سفارش نماید (اعم از استفاده از شماره تماس، نشانی یا اطلاعات کارت بانکی متعلق به فرد دیگر)، مسئولیت صحت اطلاعات و کسب اجازه قبلی از دارنده اصلی اطلاعات، تماماً بر عهده سفارش‌دهنده می‌باشد. در صورت بروز مشکل یا ادعای شخص ثالث، فروش‌گاه «ملورین» مجاز است سفارش را لغو کرده و یا مدارک و مستندات تکمیلی را مطالبه نماید.

عضویت در این پای‌گاه اینترنتی و خرید از آن به منزله مطالعه کامل شرایط و قوانین و سیاست حفظ حریم خصوصی است.

با سپاس فراوان
فروش‌گاه ملورین